Zákaznická podpora

Co se dozvíte na této stránce?

• Jak začít?
• Registrace nového uživatele
• Jak nakupovat?
• Vyhledávání
• Jaké jsou možnosti vyhledávání?
• Nákupní košík
• Uskutečnění závazné objednávky
• Tisk stránky

Jak začít?

Doporučujeme nejprve se u nás zaregistrovat. Nákup bez registrace není možný.

Registrace nového uživatele

Vyplňte požadované údaje.
Dbejte prosím na správné zadání všech údajů.

Po provedení registrace Vám přijde registrační e-mail s údaji, které jste zadali při registraci.

Údaje z Vaší registrace budou správcem e-shopu ověřeny v obchodním rejstříku.
Poté Vám bude zaslán aktivační e-mail a následně je možné v e-shopu zboží přímo objednat.

Po obdržení aktivačního e-mailu se prosím v případě přihlášení odhlašte a znovu přihlašte.

Poté se můžete přihlásit a nakupovat.

Dokud nemáte účet aktivován, není možné na našem e-shopu objednávat.

Jak nakupovat?

Pro pohodlný pohyb na stránkách používejte levé rozbalovací menu "Kategorie".

Vypsané produkty lze filtrovat na konkrétní výrobce. Dále můžete přepnout do zjednodušeného výpisu bez obrázků a také řadit produkty dle názvu, kódu, ceny nebo výrobců.

Kliknutím na název produktu se přepnete do podrobného popisu. Kliknutím na obrázek náhledu zobrazíte detail obrázku.

Pokud chcete produkt koupit, zadejte počet kusů a kliknutím na tlačítko vložíte produkt do nákupního košíku.
Celková cena v nákupním košíku se zobrazí v pravé části záhlaví stránky.

Vyhledávání

Nemůžete najít požadovaný produkt? Použijte vyhledávání. Lze použít rychlé hledání, které se nachází v horní části stránek, a pomocí kterého
se prohledávají všechny položky (pozn. mezi každým slovem se automaticky předpokládá výraz AND), nebo použijte odkaz v menu "vyhledávání". Zde je možné zadat komplexnější způsob hledání.

Jaké jsou možnosti vyhledávání?

• stykač 4kW
  najde záznamy, ve kterých se vyskytuje řetězec stykač nebo 4kW
• stykač +4kW
  najde záznamy, ve kterých se vyskytuje řetězec stykač a také 4kW
• (stykač 4kW)
  najde přesnou frázi řetězce "stykač 4kW"
• (stykač 4kW) +230V
  bude hledat záznamy obsahující frázi "stykač 4kW" a také řetězec 230V
• ( blok ) (na začátku i na konci slova jsou mezery)
  najde pouze ty záznamy, které obsahují slovo blok. Takto lze omezit hledání pouze na konkrétní slovo a ne část slova, např. bloky nebo blokování

Nákupní košík

Pokud máte vybráno zboží, které chcete koupit, přejděte do nákupního košíku. Tady si můžete své zboží znovu prohlédnout, případně změnit jeho množství. Také lze obsah nákupního košíku úplně odstranit.

Uskutečnění závazné objednávky

Kliknete-li v nákupním košíku na tlačítko "OBJEDNAT 1/4", postoupíte na první krok k uskutečnění závazné objednávky.

Postupně projdete těmito čtyřmi kroky:

1. volba způsobu dopravy a platby
2. zadání a kontrola kontaktních údajů (jste-li přihlášený uživatel, není třeba nic vyplňovat)
3. přehled všech zadaných údajů a zboží k nákupu
4. provedení závazné objednávky

Jakmile kliknete na tlačítko "OBJEDNAT 4/4", bude provedena závazná objednávka a potvrzení přijde na zadaný e-mail.

O dostupnosti zboží, případně o veškerých dalších věcech, vás budeme informovat.

Tisk stránky

Všechny sekce stránek jsou optimalizované pro tisk.
Výhodné je využít možnosti zobrazit náhled pro tisk, kde je možné nastavit nejprve orientaci papíru, okraje atd.
Tuto možnost nabízí většina webových prohlížečů. Pro více informací referujte nápovědu k vašemu preferovanému prohlížeči.